Выбор редакции
Комментарии
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

ЦБ: Поступает "очень много" жалоб и обращений, связанных с национальной картой "Мир"

  • 11:31, 16 июня 2017
  • Комментариев[12]
В последнее время Банк России стал получать от граждан больше жалоб и обращений, связанных с работой национальных платежных карт "Мир".
ЦБ: Поступает "очень много" жалоб и обращений, связанных с национальной картой "Мир" Фото Altay-hotel.ru

Об этом замглавы управления службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг по Центральному федеральному округу Банка России Елена Козиевская, выступая на Всероссийском практическом банковском форуме по развитию клиентского сервиса. Количество жалоб и динамику роста она не назвала, отметив, что таких запросов "очень много". 

По ее словам, "социально незащищенные категории населения" "болезненно" воспринимают переход на отечественную карту, поскольку, "еще не понимая всего спектра вопроса, пытаются себя обезопасить и на всякий случай отстраниться".

Представитель ЦБ объяснила, что в распространении информации о карте "Мир" регулятору "помогают" СМИ, "говоря о возможностях, которые со временем будет предоставлять национальная платежная система, какие преимущества", но "все новое, конечно, вызывает опасения".

"Мы им (тем, у кого карта "Мир" вызывает опасения. — Прим. ред.) отвечаем, что по закону у них, конечно, есть возможность отказаться от получения пенсии на карточку", — сказала она.

В числе вопросов о карте "Мир", которые задают Центробанку, — безопасность и доступность банкоматов, принимающих отечественные карты, для людей с ограниченными возможностями. Много жалоб и обращений связано с интенсивным развитием мобильного приложения карты "Мир".

Автор: banki.ru
Комментарии - 12
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • Гость
    16.06.2017, 12:11
    "визу" человек уже не может оформить, что бы ему пенсию на нее кидали?
  • Гость
    16.06.2017, 12:20
    К этому идёт
  • Гость
    16.06.2017, 12:59
    Вообще любая карта у нас в деревне ооооочень актуальна. и преимущества мы вполне понимаем и не чужды прогрессу. Но есть ньюансы. Дабы пенсион снять через банкомат Мариванна должна заплатить деду Пахому за доставку её тушки к банкомату, который находится за 30 км от нашей деревушки, а в сельпо её тоже не принимают для оплаты - говорят интернету нету для установки терминала оплаты сей диковиной штукой. Вот и выходит, что карта ооооочень замечательная, но пока мы наверное не сможем это оценить ввиду вышеобозначенных конфузов.
  • Гость
    16.06.2017, 13:01
    Да, забыла сказать, что несмотря на очевидные преимущества, несмотря на нестыковки и конфузы и даже вопреки им кушать нам хочется каждый день, а проехать до банкомата не всегда можно - дожди дороги размывают и ага...
  • Гостю 12.11
    16.06.2017, 13:36
    А на "визу" пенсию никогда и не кидали! Была такая "маэстро социальная", специально для пенсионеров. Сама получаю пенсию на карту, поэтому знаю
  • Гость
    16.06.2017, 14:43
    Люди обращаются с жалобамина работу карт, ну не работает она, а им в ответ рассказывают, как этой картой удобно пользоваться..... Красота!
  • патриот
    16.06.2017, 15:04
    Центральный банк - филиал ФРС и его интересы далеки от национальных интересов России. С платёжной картой "Мир"ещё долго будет нагнетаться обстановка, пятая колонна возбудилась не на шутку.
  • Гость
    16.06.2017, 16:16
    Зачем пенсионерам ваша карта, когда они не умеют пользоваться банкоматами,хватит людям дурить мозги
  • Гостю 16:16-ому от патриота
    16.06.2017, 20:09
    Это НАЦИОНАЛЬНАЯ платёжная система, а не американская и рассчитана она не только на пенсионеров и бюджетников. Пенсионеры Визой пользоваться умели, а Миром сразу "разучились"?
  • Гость
    18.06.2017, 20:10
    А шел бы ты подальше со своими научились-разучились. Я сам хочу решать, что мне плохо, а что нет и какой картой пользоваться.
  • korsar
    19.06.2017, 09:38
    как всегда побежали вперед паровоза.... не создали инфраструктуру по обслуживанию карт МИР а начали массово втюхивать карты врачам бюджетникам и военным.
  • Гость
    22.06.2017, 16:57
    саратов обогнал всех..карты мир дали 3 месяца назад, ни рубля на них не поступило..главное отчетность
Добавить комментарий

Новые материалы

  • 27.06.2017, 15:17 СМИ: Могут быть расширены ограничения торговли водкой и вином Российские производители пива подготовили новую версию закона "О госрегулировании производства и оборота алкогольной продукции". Работа над законопроектом велась в рамках давно обсуждавшейся идеи создания раздельного регулирования для пива и всего остального алкоголя.
  • 27.06.2017, 11:32 СМИ: Россияне удвоили цену своей жизни Аналитики Финансового университета при Правительстве РФ совместно с Росгосстрахом выяснили, что средняя стоимость жизни россиянина составила 1,2 млн долларов.
Новости партнеров
 Orphus